Veel gestelde vragen2020-12-03T12:55:14+01:00
FAQ
Hoe vaak krijg ik een uitnodiging?2020-12-04T10:41:25+01:00

Dat weten we nooit precies maar we streven ernaar zo’n 4-6 keer per jaar je een uitnodiging te sturen. Het is ook afhankelijk van het aantal verzoeken van onze opdrachtgevers. Hoe meer verzoeken tot onderzoek, hoe meer uitnodigingen wij kunnen versturen.

Ik heb een probleem met het openen of invullen van de vragenlijst2020-12-04T10:43:29+01:00

Vaak ligt dit aan een slechte internetverbinding. Zorg dus voor een goede verbinding.

De vragenlijsten kun je in beginsel op alle soorten apparaat (desktop, laptop, smartphone, tablet) invullen. Mocht je toch problemen houden, stuur dan een mail naar panel@mobielcentre.nl.

Wat gebeurt er met mijn gegevens en e-mailadres?2020-12-04T10:48:57+01:00

We verzamelen de antwoorden op de vragen zonder dat deze gekoppeld zijn aan je persoonsgegevens. Je anonimiteit is dus gewaarborgd. Zie Privacy.

Wij geven je gegevens en e-mailadres niet door aan derden. Mocht dat voor een onderzoek toch van belang zijn, dan vragen we je expliciet toestemming; geef je geen toestemming dan zullen wij ook geen gegevens met derden delen.

Hoe weet ik dat er een onderzoek is?2020-12-04T10:53:01+01:00

Je ontvangt automatisch een uitnodiging in je mailbox zodra er een onderzoek is waar je aan zou kunnen meedoen.

Ben je ingeschreven maar ontvang je langere tijd geen mail van ons dan kan het zijn dat deze in je spambox terecht is gekomen.

Hoeveel en hoe vaak we uitnodigingen versturen hangt onder andere af van onze opdrachtgevers. Hoe meer onderzoeken zij willen laten uitvoeren, hoe meer uitnodigingen wij kunnen versturen.

Ik ben wel ingeschreven maar ontvang geen uitnodiging?2020-12-04T10:39:26+01:00

Controleer eerst of het email adres (panel@mobielcentre.nl) op je lijst van veilige afzenders staat, zo niet dan kan het in je spambox terecht gekomen zijn.

Ook kan het voorkomen dat we een onderzoek voor een specifieke doelgroep uitvoeren en dat we selectief mensen kunnen uitnodigen.

Tot slot hangt het ook af van onze opdrachtgevers: hoe meer zij willen onderzoeken, hoe meer uitnodigingen wij kunnen versturen. Maar soms is het helaas wat rustiger en kunnen we even geen uitnodigingen versturen.

Wat wordt er van me verwacht?2020-12-15T12:04:31+01:00

Als deelnemer aan Mobiel Panel ben je nergens toe verplicht. Maar we hopen natuurlijk wel dat je met een onderzoek wil mee doen op het moment dat je een uitnodiging krijgt. Meestal krijg je dan een korte selectievragenlijst om te kijken of je ook echt kunt meedoen.

Ben je eenmaal geselecteerd om mee te doen aan een onderzoek (je krijgt dan een bevestigingsmail), verwachten we wel dat je ook daadwerkelijk mee gaat doen. Anders loopt onze planning in de soep en moeten we misschien onze opdrachtgever teleurstellen.

Natuurlijk kunnen er zich altijd onvoorziene omstandigheden voordoen waardoor je toch niet mee kunt doen (ziekte bv). Dan horen we dat graag zodat we onze planning daarop kunnen aanpassen. Je kunt het ons dan vertellen via mail of telefoon (waarbij je duidelijk aangeeft om welk onderzoek het gaat).

Ik wil mij uitschrijven bij Mobiel Panel. Hoe doe ik dat?2020-12-15T12:02:04+01:00

Je kunt je op elk moment hier bij Mobiel Panel uitschrijven.

Wat is Mobiel Panel en hoe werkt het?2020-12-15T12:03:52+01:00

Mobiel Panel is het internetpanel van Mobiel Centre Marktonderzoek. Het bestaat grotendeels uit mensen die aan een eerder onderzoek van Mobiel Centre hebben mee gedaan op één van de testlocaties verspreid over Nederland.

Mobiel Panel wordt ingezet voor het thuis testen van bijvoorbeeld supermarktproducten en smaaktesten in de avonduren. Ook krijgen deelnemers aan Mobiel Panel een aantal keer per jaar een digitale vragenlijst toegestuurd over de meest uiteenlopende onderwerpen. Deelnemers aan Mobiel Panel worden in principe altijd via e-mail benaderd. Je krijgt dus van ons niet ongevraagd post in de brievenbus of telefoontjes.

Voor al onze onderzoeken zal een deelnemer aan Mobiel Panel eerst een selectievragenlijst moeten invullen. Daarin wordt bepaald of men tot de juiste doelgroep behoort (deze wordt door onze opdrachtgever bepaald) en dus met het onderzoek mee kan doen.

Elke maand worden cadeaubonnen verloot onder nieuwe leden en leden die aan een onderzoek mee hebben gedaan. Er wordt regelmatig een kleine vergoeding gegeven wanneer men mee doet met een onderzoek. Voorwaarde is dat men vanzelfsprekend het hele onderzoek volgens gegeven instructies uitvoert en het onderzoek helemaal afmaakt.

Wat is mijn username?2020-12-15T12:52:28+01:00

Je username is gelijk aan het e-mailadres dat je bij inschrijving bij Mobiel Panel hebt gebruikt. Ben je via Zeyio ingeschreven dan heb je zelf een gebruikersnaam kunnen kiezen. Deze kun je opvragen via het contact-formulier.

Wat is het adres van jullie testcentre?2020-12-03T15:56:26+01:00

Onze testcentres zijn gelegen in het centrum van Almere, Eindhoven en Utrecht;

  • Almere – Stadhuispromenade 1, 1315 XP
  • Eindhoven – Rechtestraat 26a 5611, GP
  • Utrecht – Voor Clarenburg 6 bis, 3511 JE 
Ga naar de bovenkant